Cara Mudah Berhenti Berlangganan IndiHome Tanpa Ribet

TODAYNEWS.ID – Bagi pengguna WiFi IndiHome, ada beberapa cara mudah yang bisa dilakukan jika ingin berhenti berlangganan layanan internet.

IndiHome selama ini dikenal sebagai salah satu penyedia utama internet cepat di Indonesia, lengkap dengan layanan telepon rumah dan TV interaktif. Namun, tidak semua pelanggan berniat melanjutkan berlangganan dalam jangka panjang. Ada yang pindah rumah, beralih ke provider lain, atau sekadar ingin menghentikan layanan karena alasan pribadi.

3 Cara Berhenti Berlangganan IndiHome

Jika Anda berencana untuk menghentikan layanan, ada tiga pilihan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan.

1. Menghentikan IndiHome Lewat Call Center 188

Cara paling umum adalah dengan menghubungi Call Center IndiHome di nomor 188. Metode ini praktis, tetapi pastikan pulsa mencukupi sebelum menelpon.

Langkah-langkahnya:

• Buka menu telepon, tekan 188, lalu lakukan panggilan.
• Ikuti petunjuk suara otomatis.
• Tekan 1 untuk layanan bahasa Indonesia.
• Tekan 2 untuk permohonan berhenti berlangganan.
• Lanjutkan mengikuti instruksi hingga operator menyelesaikan permintaan Anda.

Metode ini cocok bagi pelanggan yang ingin serba praktis tanpa perlu datang ke kantor Telkom.

2. Menghentikan IndiHome Melalui Aplikasi myIndiHome

Selain lewat telepon, Anda juga bisa menggunakan aplikasi resmi myIndiHome yang tersedia di Android dan iOS.

Caranya:

• Buka aplikasi dan login dengan akun IndiHome.
• Pilih menu Bantuan di halaman utama.
• Klik Indita, asisten virtual IndiHome.
• Ketik pesan permintaan penghentian berlangganan.
• Ikuti instruksi hingga permohonan diproses.

Pastikan kuota data internet aktif agar aplikasi bisa berjalan lancar.

3. Menghentikan IndiHome di Plasa Telkom

Bagi yang lebih nyaman bertatap muka, Anda bisa langsung mendatangi Plasa Telkom terdekat.

Tahapannya:

• Datangi Plasa Telkom pada jam kerja.
• Isi formulir penghentian layanan.
• Sertakan fotokopi KTP dan KK.
• Customer Service akan memverifikasi data serta mengecek tagihan terakhir.
• Petugas menjadwalkan pengambilan perangkat seperti modem, router, dan STB, atau Anda bisa langsung menyerahkannya di lokasi.

Metode ini banyak dipilih karena prosesnya lebih jelas dan terjamin aman.

Syarat dan Ketentuan Berhenti Berlangganan IndiHome

Sebelum mengajukan penghentian, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan:

Minimal pemakaian 3 bulan

Layanan harus sudah berjalan setidaknya tiga bulan sejak aktivasi sebelum bisa dihentikan.

Pengembalian perangkat

Modem, router, dan STB wajib dikembalikan dalam kondisi baik.

Biaya pemutusan layanan

IndiHome mengenakan biaya pemutusan sesuai ketentuan. Biaya ini biasanya dipotong dari tagihan terakhir. Jika penghentian dilakukan sebelum kontrak 12 bulan selesai, pelanggan bisa dikenai denda tambahan.

3 Total Count