Call Center Jasa Marga 133 Bantu Pengguna Jalan yang Alami Darurat

TODAYNEWS.ID – Direktur Utama PT Jasa Marga (Persero) Tbk Rivan A Purwantono mengungkapkan nomor baru Call Center 133 dibuat untuk mempermudah pengguna jalan yang mengalami kondisi darurat agar bisa segera menghubungi layanan bantuan.

“Kode akses nomor 133 akan mempermudah pengguna jalan yang mengalami kondisi darurat untuk segera menghubungi layanan bantuan. Selain itu, nomor ini juga lebih mudah diingat karena angkanya yang unik,” ujar Rivan dalam keterangannya di Jakarta, Rabu.

Dengan penggunaan nomor tiga digit tersebut, lanjutnya, layanan menjadi lebih responsif sekaligus memberikan kemudahan bagi pengguna jalan dalam mengakses informasi, melaporkan kejadian darurat, maupun meminta bantuan kepada petugas di lapangan.

Selain peningkatan layanan Call Center Jasa Marga, perusahaan juga mencatat adanya lonjakan volume lalu lintas. Jasa Marga melalui Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division (JNT/Regional Nusantara) mencatat peningkatan volume lalu lintas (lalin) di lima Ruas Tol Regional Nusantara sejak H-10 hingga H-4 Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah (H) atau 11-17 Maret 2026.

Secara keseluruhan, total volume lalin tercatat mencapai 1.311.659 kendaraan. Angka tersebut mengalami kenaikan sebesar 2,85 persen dibandingkan total volume lalin normal yang berada di angka 1.275.366 kendaraan.

Adapun rincian volume lalin ruas tol di lima ruas Regional Nusantara hingga H-4 Hari Raya Idul Fitri 1447 H yakni Ruas Tol Belawan–Medan–Tanjung Morawa tercatat jumlah volume lalin sebesar 586.770 kendaraan atau meningkat 1,66 persen dari total volume lalin normal yakni 577.165 kendaraan.

Dari jumlah tersebut, sebanyak 151.890 kendaraan tercatat meninggalkan Kota Medan melalui GT Amplas. Angka ini meningkat 6,55 persen dibandingkan total volume lalin normal yaitu 142.554 kendaraan.

Sementara itu, sebanyak 138.751 kendaraan menuju Kota Medan melalui GT Amplas, meningkat sebesar 2,66 persen dibandingkan kondisi normal yang mencapai 135.161 kendaraan.

Selanjutnya di Ruas Tol Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi tercatat sebanyak 116.878 kendaraan melintas. Angka ini meningkat 10,27 persen dibandingkan total volume lalin normal yaitu 105.991 kendaraan.

Berdasarkan data tersebut, sebanyak 37.504 kendaraan tercatat masuk dari GT Kualanamu yang berasal dari arah Bandar Udara Internasional Kualanamu.

Angka tersebut lebih tinggi 13,52 persen dibandingkan total volume lalin normal yang melintas di GT Kualanamu yaitu 33.037 kendaraan. Sementara itu, sebanyak 40.126 kendaraan terdata menuju Bandar Udara Internasional Kualanamu melalui GT Kualanamu, meningkat 13,38 persen dibandingkan total volume lalin normal yaitu 35.390 kendaraan.

Untuk Ruas Tol Balikpapan–Samarinda, volume lalin tercatat mencapai 83.158 kendaraan atau meningkat 13,17 persen dari volume lalin normal yakni 73.479 kendaraan.

Ruas Tol Manado–Bitung juga mencatat volume lalin sebesar 52.024 kendaraan atau meningkat 13,06 persen dibandingkan volume lalin normal, yaitu 46.015 kendaraan.

Sedangkan untuk Ruas Tol Solo–Yogyakarta NYIA Kulon Progo Segmen Kartasura–Prambanan, total volume lalin tercatat sebesar 111.507 kendaraan atau meningkat 18,05 persen dari total volume lalin normal yakni 94.458 kendaraan.

Tercatat sebanyak 53.611 kendaraan menuju Yogyakarta melalui GT Prambanan. Angka tersebut meningkat sebesar 11,01 persen dibandingkan kondisi normal yaitu 48.296 kendaraan.